|
Jak kupować?W celu ułatwienia zakupów w naszym sklepie przedstawiamy poniżej poradnik krok po kroku "Jak kupować?".
1. Strona główna i formy wyszukiwania produktów -wyszukiwarka - służy do wyszukania interesujących Cię artykułów, możesz szukać np. po nazwie produktu, kodzie producenta. Po wpisaniu kliknij na ikonkę "lupy" żeby rozpocząć wyszukiwanie, możesz również wcisnąć "enter" na klawiaturze. Możesz też kliknąć "wyszukiwarka zaawansowana" , będziesz mógł zawęzić kryteria wyszukiwania.
-koszyk - tam będą znajdować się wybrane przez Ciebie produkty
-menu kategorii -możesz przeglądać poszczególne kategorie klikając w nie (menu po lewej stronie), w kategoriach znajdują się też podkategorie które ułatwiają Ci przeglądanie produktów które Cię dokładnie interesują
-filtry (opcje przeglądania) -po kliknięciu kategorii (lub podkategorii) z menu po lewej stronie, nad wyświetlonymi produktami pojawią się dodatkowe opcje przeglądania których możesz użyć żeby oglądać dokładnie tylko to co Cię interesuje
2. Wybór formy zamówienia: Jeżeli znalazłeś już interesujące Cię produkty i chciałbyś je zamówić, możesz zrobić to poprzez dodanie produktów do koszyka -więcej w następnym punkcie, lub złożyć zamówienie telefonicznie dzwoniąc pod numer telefonu: 801-011-058 -z telefonu stacjonarnego 58 739-52-47 -z telefonu komórkowego Po usłyszeniu komunikatu wybierz "1" na klawiaturze twojego telefonu, przez kolejne etapy zamówienia przeprowadzi Cię osoba z którą zostaniesz połączony. 3. Twój koszyk zakupów
Po kliknięciu w "koszyk" przy produkcie który Cię interesuje, pojawi się strona koszyka, jeżeli chcesz dalej wybierać produkty ze sklepu kliknij "kontynuuj zakupy", wrócisz wtedy do sklepu a wybrany wcześniej produkt będzie czekał na Ciebie już w koszyku. Klikając w "przelicz" będziesz widzieć aktualną wartość twojego zamówienia. Jeżeli posiadasz kod rabatowy, to możesz go wpisać w pole "kupon rabatowy", po kliknięciu w przycisk znajdujący się obok, wartość zamówienia zostanie przeliczona o odpowiadającą kuponowi zniżkę. Warto się zastanowić nad dokupieniem dodatkowych produktów (np. kleju do tapet), bo w przypadku gdy twoje zamówienie przekroczy 350 zł, nie poniesiesz kosztów dostawy.
4. Finalizacja zamówienia Jeżeli się zdecydowaliśmy na wszystkie produkty które nas interesują, dokonujemy wyboru formy dostawy oraz płatności. Powyższy wybór wpływa na koszt wysyłki, który jest zróżnicowany. Forma dostawy to: -Firmą kurierską -Pocztą Polską Formy płatności to: -odbiór osobisty (odbierasz towar bezpośrednio od nas) -pobranie (płacisz przy odbiorze kurierowy lub listonoszowi) -przedpłata (płacisz przelewem bankowym lub za pośrednictwem Przelewy24, eCard, lub kartą kredytową za pośrednictwem eCard).
Po dokonaniu wyboru dostawy i płatności klikamy w "zamawiam", przejdziemy do następnego kroku. Teraz należy podjąć decyzję czy zakładamy konto w sklepie (zapamiętane zostaną twoje dane, będziesz miał dostęp do historii swoich zamówień) czy dokonujemy zamówienia bez zakładania konta (lub logujemy się na swoje konto jeżeli już je wcześniej założyliśmy.Sugerujemy aby zakładać w tym momencie konto, ale nie jest to wymagane żeby kontynuować zakupy. Następnie uzupełniamy swoje dane, staraj się uzupełnić wszystkie pola co zagwarantuje Ci, że zamówienie zostanie zrealizowane a sklep, czy też kurier będzie się mógł z tobą skontaktować w przypadku problemów. Jeżeli wszystkie dane zostały wpisane poprawnie klikamy "podsumowanie". Na tym etapie warto sprawdzić czy wszystko jest zgodne z tym czego oczekujemy, mamy jeszcze możliwość powrotu do wcześniejszych kroków w przypadku gdyby było coś nie tak. Jeżeli jest wszystko ok, klikamy "złóż zamówienie", od tego momentu już nic nie możemy edytować. Pojawią się informacje o złożeniu zamówienia. Jeżeli wybrana została forma zapłaty przedpłatą (przelew, Przelewy24, eCARD) kliknij przycisk "opłać zamówienie" zostaniesz przekierowany na odpowiednią stronę obsługującą płatności lub wyświetlą się dane do przelewu bankowego. Jeżeli wybrana została inna opcja płatności, to jest to już koniec procesu składania zamówienia.
Zaloguj się na swoją pocztę email która została podana przez Ciebie w zamówieniu, powinno znajdować się tam potwierdzenie złożenia przez Ciebie zamówienia (zdarza się, że trafia to potwierdzenie do skrzynki "spam", sprawdź tam jeżeli nic nie ma w twojej skrzynce odbiorczej). Do dalszej realizacji twojego zamówienia niezbędne jest potwierdzenie tego zamówienia poprzez kliknięcie w odpowiedni link, wystarczy że w niego klikniesz (jeżeli kliknięcie nie powoduje przeniesienia na stronę naszego sklepu, skopiuj tekst tego linka do twojej przeglądarki internetowej, jeżeli to również nie zadziała napisz po prostu do sklepu email (decorations@decorations.pl) o treści: Imię, Nazwisko, id twojego zamówienia, i wystarczy dopisać potwierdzam zamówienie. Możesz również zadzwonić i zrobić to telefonicznie (801-011-058). Jeżeli twoje zamówienie jest potwierdzone i opłacone, pozostaje tylko czekać na przesyłkę (o zmianach w realizacji oraz wysyłce sklep będzie Cię informował na bieżąco poprzez email ).
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czy mogę uzyskać fakturę VAT na zakupiony towar? Na każdy sprzedawany przez nas towar wystawiamy fakturę VAT. Na etapie składania zamówienia (podawania danych odbiorcy) należy zaznaczyć opcję 'firma' i wpisać numer NIP.
Czy sprawdzę zawartość paczki przed uiszczeniem opłaty kurierowi? Jest możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera, po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki. W przypadku stwierdzenia niezgodności, bądź uszkodzenia sporządzany jest protokół rozbieżności (szkody)- podstawa późniejszej reklamacji.
Czy podane na stronie ceny są aktualne i ostateczne? Informacje na stronach internetowych sklepu, zarówno dotyczące dostępności produktów jak i ich cen, są codziennie uaktualniane. Tak więc wszystkie ceny widoczne na naszych stronach są aktualne i ostateczne. Jeżeli interesuje Cię większa ilość towarów, zawsze możesz spróbować wynegocjować lepszą cenę.
Chciałbym zapłacić przelewem za zamówiony towar, proszę o podanie mi numeru konta, na które mam przelać należność. Informacje o numerze konta wysyłane są w chwili potwierdzenia zamówienia. Jeżeli omyłkowo zostało złożone zamówienie "za pobraniem" (tak jest ustawione domyślnie) a chcą państwo zapłacić przelewem prosimy o wysłanie do nas informacji mailowej w tej sprawie. Dane do wykonania przelewu znajdują się w dziale Kontakt. Zamówienie będzie realizowane gdy należność wpłynie na nasze konto.
Kiedy będę wiedział że towar został wysłany?
W dniu nadania otrzymasz email od firmy kurierskiej z informacją o tym, że została nadana przesyłka do Ciebie. W tym emailu będzie również podany nr Twojej przesyłki dzięki któremu będziesz mógł śledzić co się dzieje aktualnie z Twoją przesyłką na stronie firmy kurierskiej.
Dlaczego muszę tak długo czekać na wysyłkę tapet?
Nasz sklep internetowy posiada na tyle szeroką ofertę tapet ściennych, że nie jesteśmy w stanie utrzymywać stanu magazynowego wszystkich dostępnych wzorów. Tapety które nie są dostępne aktualnie na magazynie są zamawiane w fabrykach które są zlokalizowane na całym świecie (głównie Niemcy, Francja, Holandia, Szwecja, Włochy, USA), dostarczamy dla Ciebie wzory które są aktualnie najmodniejsze na świecie. Staramy się poszerzać stale ofertę, abyś miał jak największy wybór, sprowadzamy tapety z odległych miejsc specjalnie dla Ciebie. Wydłuża to czas realizacji ale naprawdę warto poczekać.
Bezpieczeństwo
Staramy się, aby Klient realizujący zakupy w naszym sklepie miał gwarancję bezpieczeństwa - zarówno w kwestii jakości towarów, jak i danych osobowych. Wykorzystujemy najnowocześniejsze mechanizmy ochrony przekazywania i przechowywania danych osobowych, jakie są w tej chwili dostępne. Paczki wysyłamy, jak tylko należność za zamówienie jest zaksięgowana na naszym koncie oraz towar jest na magazynie skompletowany do wysyłki. Sprzedajemy produkty wysokiej jakości. Dokładamy starań o wysoką jakość opisów produktowych i udzielamy dokładnych informacji odnośnie naszej oferty. Pamiętaj, że zawsze możesz zwrócić zamówiony towar bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Sprawdź jeszcze tutaj.
|
|
-
W koszyku produktów: 0.
Wartość: 0,00 zł.
-
Przejdź do koszyka »
